ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

ปรับปรุงล่าสุด 9 พฤศจิกายน 2569

1. ขอบเขตและการยอมรับเงื่อนไข

ร้านพร้อม สร้างเอง เป็นบริการสร้างและบริหารเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์แบบสมัครสมาชิกชำระค่าบริการรายเดือน ดำเนินการโดย บริษัท ไซมอน โปรดักชั่น จำกัด ผู้ใช้สามารถพิมพ์รายละเอียดร้านค้าที่ต้องการเพื่อสร้างเว็บไซต์ตัวอย่าง ปรับแต่งรูปแบบและเนื้อหาด้วยตนเอง และเลือกสมัครแพ็กเกจเพื่อเปิดใช้งานเว็บไซต์จริง การสมัครหรือใช้บริการถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้และนโยบายที่เกี่ยวข้อง หากผู้ใช้ไม่ยอมรับเงื่อนไข สามารถยุติการสมัครหรือไม่ดำเนินการชำระเงินได้

2. การสมัครบัญชีและความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลการสมัครและข้อมูลร้านค้าที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีสิทธิใช้ข้อมูลดังกล่าว รวมถึงรับผิดชอบต่อการดูแลบัญชี รหัสผ่าน และการดำเนินการผ่านบัญชีของตน ผู้ใช้ต้องไม่ใช้บริการเพื่อจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย หลอกลวง ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ส่งข้อความรบกวน หรือกระทำการที่กระทบต่อความปลอดภัยและการให้บริการแก่ผู้อื่น บริษัทสามารถตรวจสอบและจำกัดการใช้งานที่มีเหตุอันควรเชื่อว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนด โดยคำนึงถึงความร้ายแรงและข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. แพ็กเกจและขอบเขตการให้บริการ

แพ็กเกจ Starter ราคา 390 บาทต่อเดือน สำหรับ 1 ร้านค้า ใช้ลิงก์ ranprom.com/ชื่อร้านที่ให้บริการโดยร้านพร้อม รองรับสินค้าไม่เกิน 300 รายการ พร้อมระบบตะกร้า การสั่งซื้อ QR พร้อมเพย์ การแนบหลักฐานชำระเงิน การแจ้งออเดอร์ผ่าน LINE และระบบหลังบ้านภาษาไทย แพ็กเกจ Business ราคา 790 บาทต่อเดือน เพิ่มการใช้โดเมนของตนเอง รองรับสินค้าไม่เกิน 1,500 รายการ ระบบคูปอง แถบนาทีทอง สินค้าใหม่ รายงานยอดขายและออเดอร์ และการส่งออกข้อมูล CSV ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกแบบร้านค้าให้เหมาะกับธุรกิจ ได้แก่ ร้านขายสินค้าจัดส่ง ร้านจองคิวพร้อมมัดจำ ร้านรับงานสั่งทำพร้อมมัดจำ และร้านรับแจ้งงานช่าง ความสามารถบางส่วนขึ้นอยู่กับประเภทเว็บไซต์ แพ็กเกจ และการตั้งค่าของร้านค้า รายละเอียดและราคาที่มีผลใช้บังคับจะแสดงก่อนยืนยันการสมัครหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ

4. การชำระค่าบริการและการต่ออายุ

ค่าบริการคิดเป็นรายเดือนตามแพ็กเกจที่ผู้ใช้เลือก โดยรอบบริการเริ่มต้นเมื่อบริษัทตรวจสอบการชำระเงินและเปิดใช้งานแพ็กเกจแล้ว การต่ออายุต้องชำระค่าบริการสำหรับรอบถัดไปผ่านช่องทางพร้อมเพย์ที่บริษัทกำหนด และแนบหลักฐานการโอนเงินเพื่อให้ระบบหรือบริษัทตรวจสอบก่อนต่ออายุ การสมัครบริการไม่ใช่การอนุญาตให้บริษัทหักเงินจากบัญชีของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ หากยังไม่ชำระเงินและยืนยันการต่ออายุ รอบบริการใหม่จะยังไม่เริ่มต้น ผู้ใช้ควรต่ออายุก่อนวันสิ้นสุดรอบปัจจุบันเพื่อป้องกันการหยุดให้บริการ หากมีค่าบริการเพิ่มเติม เช่น ค่าโดเมนหรือบริการเสริม บริษัทจะแจ้งรายละเอียดก่อนเรียกเก็บเงิน

5. การค้างชำระและการพักการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อครบกำหนดรอบบริการและยังไม่มีการชำระเงินต่ออายุที่ตรวจสอบได้ บริษัทมีสิทธิพักการเผยแพร่เว็บไซต์ร้านค้า หรือจำกัดการใช้งานบางส่วนจนกว่าจะได้รับชำระเงินและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ระหว่างพักบริการ ลูกค้าอาจไม่สามารถเข้าถึงหน้าร้านหรือสั่งซื้อสินค้าได้ตามปกติ บริษัทไม่รับประกันยอดขายหรือความเสียหายทางการค้าจากการหยุดให้บริการอันเกิดจากการไม่ต่ออายุของผู้ใช้ ทั้งนี้ การพักบริการไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดถูกลบทันที ก่อนมีการลบข้อมูลถาวร บริษัทจะดำเนินการตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. เนื้อหา ข้อมูลสินค้า และความรับผิดชอบของเจ้าของร้าน

เจ้าของร้านเป็นผู้รับผิดชอบต่อชื่อร้าน รูปภาพ รายละเอียดสินค้า ราคา สต็อก โปรโมชั่น ข้อความ โฆษณา เงื่อนไขการซื้อขาย การจัดส่ง การรับมัดจำ การคืนเงินให้ลูกค้า และการดำเนินธุรกิจของตนเอง รวมถึงต้องมีสิทธิใช้เนื้อหาที่นำเข้าสู่ระบบ บริษัทเป็นผู้ให้บริการเครื่องมือสร้างและจัดการเว็บไซต์ ไม่ใช่ผู้ขายสินค้าแทนเจ้าของร้าน และไม่ใช่คู่สัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างร้านค้ากับลูกค้าปลายทาง การใช้งานระบบตรวจสอบสลิปอัตโนมัติหรือระบบแจ้งเตือนเป็นเครื่องมือช่วยดำเนินงาน ผู้ใช้ยังมีหน้าที่ตรวจสอบธุรกรรมและความถูกต้องของออเดอร์ โดยบริษัทไม่รับประกันว่าระบบจะตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการทุจริตได้ทุกกรณี

7. สิทธิในข้อมูลเว็บไซต์และการส่งออกข้อมูล

ข้อมูลสินค้า รูปภาพ เนื้อหาที่ผู้ใช้นำเข้า และข้อมูลธุรกิจของร้านยังคงเป็นของผู้ใช้หรือเจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้อง ส่วนซอฟต์แวร์ โครงสร้างระบบ โค้ดต้นฉบับ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ และเทคโนโลยีที่บริษัทพัฒนาเป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกรายเดือนไม่ถือเป็นการซื้อขาดซอฟต์แวร์หรือสิทธิในโค้ดต้นฉบับ ผู้ใช้แพ็กเกจ Business สามารถส่งออกข้อมูลในรูปแบบ CSV ตามรายการที่ระบบรองรับ สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการยกเลิกหรือย้ายบริการ ควรสำรองหรือส่งออกข้อมูลที่รองรับก่อนหมดอายุแพ็กเกจ หากไม่สามารถเข้าถึงระบบได้ สามารถติดต่อบริษัทเพื่อสอบถามทางเลือกในการรับข้อมูลที่ยังจัดเก็บอยู่ ทั้งนี้ การส่งออกข้อมูลไม่รวมโค้ดต้นฉบับหรือระบบเว็บไซต์ทั้งหมด

8. การยกเลิก การปรับเปลี่ยนบริการ และข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการใช้บริการได้โดยไม่ต่ออายุรอบถัดไป หรือติดต่อบริษัทผ่านแชท Facebook เพจ รับทำเว็บขายของ - ร้านพร้อม เพื่อขอยุติบริการ การยกเลิกไม่ทำให้เกิดการเรียกเก็บค่าบริการรอบใหม่หากไม่มีการชำระเงินต่ออายุ และการคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน บริษัทอาจปรับปรุงฟีเจอร์ ระบบความปลอดภัย หรือรูปแบบการให้บริการ และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิหรือค่าบริการล่วงหน้าตามความเหมาะสม บริษัทพยายามรักษาความพร้อมใช้งานของระบบ แต่อาจมีช่วงบำรุงรักษา เหตุขัดข้องของเครือข่าย หรือบริการภายนอก ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดใด ๆ ไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้ที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและช่องทางติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการ คู่กรณีสามารถติดต่อเพื่อเจรจาหาแนวทางแก้ไขก่อนใช้สิทธิตามกระบวนการทางกฎหมาย ผู้ใช้สามารถสอบถามเรื่องบัญชี แพ็กเกจ การชำระเงิน การต่ออายุ การพักร้าน และการยกเลิกบริการได้ทาง Facebook เพจ รับทำเว็บขายของ - ร้านพร้อม ซึ่งเป็นช่องทางติดต่อบริการของ บริษัท ไซมอน โปรดักชั่น จำกัด บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดและจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญต่อสิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้จะได้รับการแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม