นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด 11 พฤศจิกายน 2569

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

บริษัท ไซมอน โปรดักชั่น จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า บริษัท หรือ ร้านพร้อม) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ร้านพร้อม สร้างเอง โดยนโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ครอบคลุมผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สมัครใช้บริการ เจ้าของร้านค้า และบุคคลที่ติดต่อบริษัท สำหรับข้อมูลลูกค้าปลายทางที่เจ้าของร้านรวบรวมผ่านเว็บไซต์ร้านค้า โดยหลักเจ้าของร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และบริษัทเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามขอบเขตการให้บริการ เว้นแต่กรณีที่บริษัทกำหนดวัตถุประสงค์การประมวลผลด้วยตนเอง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลตามความจำเป็น ได้แก่ ชื่อ นามสกุล ชื่อร้านค้า หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลแพ็กเกจ ประวัติการชำระเงิน หลักฐานการโอนเงิน และข้อความที่ส่งผ่านช่องทางบริการ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ วันที่และเวลาเข้าใช้งาน และข้อมูลการใช้งานระบบ เมื่อเจ้าของร้านใช้บริการสร้างเว็บไซต์ อาจมีข้อมูลสินค้า รูปภาพ รายการสั่งซื้อ ข้อมูลสมาชิก ชื่อผู้รับสินค้า ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลอื่นที่เจ้าของร้านหรือลูกค้าของร้านกรอกเข้าสู่ระบบ บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อสมัครและจัดการบัญชีผู้ใช้ สร้างเว็บไซต์ตัวอย่าง เปิดใช้งานเว็บไซต์ร้านค้า ให้บริการระบบหน้าร้านและหลังบ้าน จัดการแพ็กเกจ ตรวจสอบการชำระเงิน ส่งข้อมูลหรือแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค ป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ รวมถึงปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย บริษัทอาจใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อแจ้งข่าวสารหรือข้อเสนอเกี่ยวกับบริการตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม โดยผู้ใช้สามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือบุคคลอื่นโดยคำนึงถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูล และความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด หากการประมวลผลใดอาศัยความยินยอม เจ้าของข้อมูลสามารถถอนความยินยอมได้ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบฐานข้อมูล ระบบตรวจสอบการชำระเงิน ระบบแจ้งเตือน LINE ผู้ให้บริการโดเมน ระบบวิเคราะห์การใช้งาน และผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้อง โดยดำเนินการภายใต้ข้อตกลงและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อการโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หากมีการส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานของรัฐเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

6. การจัดเก็บ ระยะเวลา และความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การจัดการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การปฏิบัติตามกฎหมาย และการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย โดยระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ของการใช้งาน บริษัทใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามความเหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิการเข้าถึง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ และการดูแลความปลอดภัยของระบบ เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะบัญชี และการจดจำการตั้งค่า รวมถึงอาจใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานหรือวัตถุประสงค์อื่นตามที่แจ้งไว้ บริษัทจะขอความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน ผู้เข้าชมสามารถจัดการคุกกี้ผ่านแถบตั้งค่าคุกกี้หรือเบราว์เซอร์ของตนได้ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์ เจ้าของร้านมีหน้าที่ตรวจสอบและจัดทำนโยบายคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ร้านค้าของตนตามลักษณะการใช้ข้อมูลจริง

Meta Pixel (Facebook) เว็บไซต์ ranprom.com ใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ และใช้ Meta Pixel ของ Meta สำหรับวัดผลและปรับปรุงโฆษณาบน Facebook และ Instagram เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม โดยอาจมีการส่งข้อมูล เช่น IP Address ข้อมูลเบราว์เซอร์ ตัวระบุคุกกี้ หน้าที่เข้าชม และเหตุการณ์การใช้งาน ได้แก่ การสมัครทดลองฟรี การกดชำระเงิน และการชำระเงินสำเร็จ ไปยัง Meta ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เว็บไซต์ไม่ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลให้ Meta ผ่าน Pixel และไม่ได้ติดตั้ง Pixel นี้ในหน้าร้านของลูกค้า ท่านสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้การตลาดได้โดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก และสามารถเปลี่ยนแปลงหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่าน ตั้งค่าคุกกี้ (มีลิงก์ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์ด้วย) โดย Meta Pixel จะไม่ทำงานก่อนที่ท่านจะให้ความยินยอม

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด คัดค้านการประมวลผล ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอระงับการใช้ข้อมูล และถอนความยินยอม รวมถึงมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ผู้ประสงค์ใช้สิทธิสามารถติดต่อบริษัทโดยแจ้งรายละเอียดคำขอ บริษัทอาจตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ และจะพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. การติดต่อและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือพบปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล สามารถติดต่อ บริษัท ไซมอน โปรดักชั่น จำกัด ผ่านแชท Facebook เพจ รับทำเว็บขายของ - ร้านพร้อม โดยระบุว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม